Legal

Exclusão de dados

Se você usa a AlfaPages (empresa)

1. No painel, vá em Atendimento → Configurações e desconecte o WhatsApp, o Instagram e/ou a Página do Facebook. As conversas e arquivos daquele canal são apagados em até 30 dias.
2. Para apagar a conta inteira, escreva para support@pounce.chat a partir do e-mail da conta.
3. Você também pode remover o app "AlfaPages Atendimento" em Facebook → Configurações → Integrações comerciais. A Meta nos avisa e a exclusão começa automaticamente.

Se você é cliente de uma empresa que usa a AlfaPages

Suas mensagens pertencem à empresa com quem você conversou. Peça a exclusão diretamente a ela, ou escreva para support@pounce.chat informando o canal (WhatsApp, Instagram ou Messenger) e a empresa — encaminhamos e confirmamos em até 15 dias.

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